Usuarios del hospital regional de San Gil cuentan con el SIAU dependencia en la cual pueden presentar sus quejas

El Hospital Regional de San Gil anunció que cuenta el Sistema de Información y Atención al Usuario, una oficina donde los pacientes pueden presentar las quejas, reclamos o sugerencias que tienen con respecto a los servicios prestados por la entidad de salud. De acuerdo con la coordinadora de esta área, Milena Díaz Arias, en cada dependencia del hospital hay un buzón y quien desee presentar alguna inquietud sólo debe diligenciar un formato en el cual plasman su inconformidad y lo depositan dentro del mismo buzón, el cual es abierto por los encargados cada 15 días, quienes le dan trámite inmediato con un estudio y enviándolo a la entidad correspondiente, la cual le dará respuesta en un plazo no mayor a 15 días, tiempo límite legal que tienen para dar respuesta y solución a los usuarios. La funcionaria indicó que cada queja o reclamo se toma como un derecho de petición y que existen variedad de temas relacionados, pero lo que se busca con esta herramienta es que las personas estén satisfechas con el servicio que presta el hospital, además de mejorar en la calidad del mismo de la mano con sus usuarios.