Hospital Regional de San Gil implementa procesos de mejoramiento y fortalecimiento para prestar mejor atención

En su afán de mejorar la calidad en la atención de los usuarios, tarea que es diaria porque todos los días hay algo por mejorar, la gerencia del Hospital Regional de San Gil ha venido implementando algunos planes de mejora y fortalecimiento de sus servicios como estrategia para hacer más eficiente la atención y que las personas se sientan a gusto con la misma. Según el subgerente científico de la institución, Javier Eduardo Acelas Beltrán,  son varios los cambios que se han realizado en este propósito. Uno de ellos es el mejoramiento del área de urgencias, de la cual los pacientes se quejaban constantemente por la demora en el servicio, es así como se aumentó a 11 el número de médicos que estarán distribuidos en diferentes horarios. Con la contratación de tres enfermeras se quiere optimizar el sistema de referencia y contrarreferencia, quienes estarán entre las 7:00 p.m. y las 12:00 Mn., cumpliendo la función de la ubicación de los usuarios en diferentes instituciones del departamento. De igual forma, ha sido autorizado un aumento en el número de citas especializadas en ginecología, ortopedia, medicina interna, pediatría y cirugía, y para ello se contrató a un profesional en cada una de estas áreas, lo que permitirá que sólo se espere hasta 48 horas para ser atendido por alguno de éstos.

Uno de los principales inconvenientes que tenía el hospital era que las citas médicas debían ser solicitadas por teléfono, pero pensando en las personas que viven en el sector rural y que no cuenta con un celular y en las personas que no tienen los recursos para hacer una llamada, las directivas establecieron que a partir de este próximo lunes, 13 de febrero, también se pueden pedirlas de manera presencial desde las 7:00 a.m., obteniéndola para en un plazo máximo de 48 horas. El subgerente anunció también que hace algunos días, por parte de la Gobernación de Santander, recibieron una dotación de equipos médicos que se necesitaban con urgencia: un equipo de radiología, máquina de anestesia y monitores para signos vitales, fueron algunos de los elementos recibidos. Igualmente se espera que el alcalde de San Gil haga entrega de algunos otros pero para eso se debe contar con la aprobación del Ministerio de Salud. Acelas Beltrán mencionó que la idea es seguir mejorando día con día.